İptal Bildirimi:
Rezervasyon iptali e-posta yoluyla [email protected] adresine bildirilmelidir.
Rezervasyonun 24 Saat İçinde İptali:
Rezervasyonun onaylanmasını takip eden 24 saat içinde iptal edilmesi durumunda, Tüketici ödemiş olduğu kaporayı koşulsuz olarak iade alır.
Not: Giriş tarihi en erken 21 gün içerisinde olan rezervasyonlar için geçerli değildir.
Seyahat Başlangıcından 30 Gün ve Üzeri:
Rezervasyon iptali, seyahat başlangıcından 30 gün veya daha uzun süre önce yapılırsa, Tüketici toplam seyahat bedelinin %35’ini ödemekle yükümlüdür.
Ödenmiş kapora %35’ten fazla ise, aradaki fark Tüketiciye iade edilir.
Ödenmiş kapora %35’ten az ise, aradaki fark Tüketici tarafından tamamlanır.
Seyahat Başlangıcından 8–29 Gün Öncesi:
Rezervasyon iptali, seyahat başlangıcından 8–29 gün öncesi gerçekleşirse, Tüketici toplam seyahat bedelinin %50’sini ödemek zorundadır.
Seyahat Başlangıcından 0–7 Gün Öncesi veya No-Show:
Rezervasyon iptali, seyahat başlangıcından 0–7 gün öncesi gerçekleşirse veya Tüketici konaklama tesisine giriş yapmazsa, toplam seyahat bedelinin %100’ü tahsil edilir.
Tazminat ve Yasal Takip:
Tüketicinin bu sözleşmeden kaynaklanan tazminat ödemesini yapmaması durumunda, söz konusu ücretler Acente tarafından ihtarname veya icra takibi yoluyla yasal olarak talep edilir.
Bu süreçte oluşabilecek tüm masraflar (avukat, noter, icra ve dosya masrafları vb.) ödenecek ücrete ilave olarak Tüketiciden tahsil edilir.