a) Bu sözleşme, Sade Taşımacılık Sanayi Turizm ve Ticaret Ltd. Şti., Kalkan Mah. Hasan Altan Cad. No:59 Kaş / Antalya, Vergi No: 7360569786 / Kaş, e-posta: [email protected], telefon: 242 606 10 06 (bundan sonra “Acente”) ile rezervasyon formunda adı ve soyadı belirtilen Tüketici arasında yapılmıştır.
b) Tüketici, bu sözleşme kapsamında Acente’nin sunduğu hizmetleri satın almayı ve şartlarına uymayı kabul eder.
2.1. Bu sözleşme, Tüketici’nin Acente’nin web sitesi üzerinden elektronik ortamda rezervasyonunu yaptığı ve satın aldığı hizmetin ifası, ödeme koşulları, iptal ve değişiklik şartları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
2.2. Satın alınan hizmetin niteliği, fiyatı ve diğer detaylar web sitesinde ilan edilen bilgiler ve rezervasyon onay e-postasında belirtilen esaslara göre belirlenir.
Bu sözleşme, rezervasyonun Acente tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve hizmetin teslim ve kullanımının tamamlanmasıyla sona erer.
4.1. Tüketici, rezervasyon esnasında belirtilen hizmet bedelini Acente’nin kabul ettiği ödeme yöntemleriyle ödemekle yükümlüdür.
4.2. Web sitesinde belirtilen fiyatlara KDV dahildir.
4.3. Rezervasyonun ve ödemenin yapılması, işbu sözleşmede ve web sitesindeki tüm hükümlerin kabul edildiği anlamına gelir.
4.4. Tüketici’nin talep etmesi halinde fatura, V.U.K. hükümleri uyarınca düzenlenip iletilecektir.
4.5. Günübirlik tesis konaklamalarında (villa vb.) kayıtlı işletme olmadığı için yalnızca aracılık faturası kesilebilir; bu nedenle bazı durumlarda KDV ayrı değerlendirilebilir.
Rezervasyon iptalinin e-posta yoluyla bildirilmesi gerekmektedir.
Rezervasyonun onaylanmasını takip eden 24 saat içinde iptal edilmesi durumunda, Tüketici ödemiş olduğu kaporayı koşulsuz olarak iade alır. (Giriş tarihi en erken 21 gün içerisinde olan rezervasyonlar için geçerli değildir.)
Rezervasyon iptali, seyahat başlangıcından 30 gün veya daha uzun süre önce yapılırsa, Tüketici toplam seyahat bedelinin %35’ini ödemekle yükümlüdür.
Ödenmiş kapora %35’ten fazla ise, aradaki fark Tüketiciye iade edilir.
Ödenmiş kapora %35’ten az ise, aradaki fark Tüketici tarafından tamamlanır.
Rezervasyon iptali, seyahat başlangıcından 8-29 gün öncesi gerçekleşirse, Tüketici toplam seyahat bedelinin %50’sini ödemek zorundadır.
Rezervasyon iptali, seyahat başlangıcından 0-7 gün öncesi gerçekleşirse veya Tüketici konaklama tesisine giriş yapmazsa, toplam seyahat bedelinin %100’ü tahsil edilir.
Tüketicinin, bu sözleşmeden kaynaklanan tazminat ödemesini yapmaması durumunda, söz konusu ücretler Acente tarafından ihtarname veya icra takibi yoluyla yasal olarak talep edilir. Bu süreçte oluşabilecek tüm masraflar (avukat, noter, icra ve dosya masrafları vb.) ödenecek ücrete ilave olarak Tüketiciden tahsil edilir.
Tamamen kontrolümüz dışında gerçekleşen durumlarda (sağlık riskleri, salgın hastalıklar, savaş veya savaş tehdidi, toplumsal kargaşa, terörist eylemler, doğal afetler veya rezervasyon sahibinin 1. derece yakın ailesinde vefat gibi durumlar), gerekli belgeler firmamıza sunulduğu takdirde:
Ödenmiş ön ödeme, farklı bir rezervasyonda kullanılmak üzere açığa alınır.
Yeni yapılacak rezervasyonun toplam tutarından düşülerek işlem yapılır.
7.1. Tüketici sözleşmede belirtilen tarihler arasında hizmeti kullanacaktır; bu tarihler dışında hizmet talepleri ek ödeme ile gerçekleştirilebilir.
7.2. Acente, Tüketici’nin tesis içindeki kişisel eşya, hasar veya kayıplardan dolayı sorumluluk kabul etmez.
7.3. Konaklama giriş ve çıkış saatlerine uyulması zorunludur.
7.4. Tüketici, sözleşmede belirtilen şartlara uymadığı takdirde hizmetin sağlanmamasını kabul eder.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48 ve 84. maddeleri ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (g) bendi uyarınca:
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence/dinlenme amacıyla yapılan hizmetler için Tüketici cayma hakkını kullanamaz.
9.1. Bu sözleşme, gerekli koşullar sağlandığında iki nüsha halinde düzenlenir ve taraflarca kabul edilir.
9.2. Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; yetkili mahkeme Antalya (Kaş) Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.